- CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & HOÀN TIỀN
Điều 9. Mô hình thanh toán
HDR Merge cung cấp dịch vụ theo mô hình mua quota trước để sử dụng dịch vụ. Trước khi xác nhận thanh toán, người dùng có thể rà soát lại toàn bộ thông tin giao dịch bao gồm gói quota, số lượng quota, đơn giá, tổng số tiền thanh toán và phương thức thanh toán. Sau khi thanh toán được xác nhận thành công, quota tương ứng sẽ được cộng vào tài khoản người dùng trên hệ thống.
Điều 10. Thời điểm trừ quota
Quota sẽ được trừ tại thời điểm hệ thống bắt đầu quá trình xử lý hình ảnh. Trong trường hợp quá trình xử lý không hoàn tất hoặc thất bại do lỗi từ hệ thống, quota đã bị trừ sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng.
Điều 11. Chính sách hoàn tiền
Quota đã mua thông thường không được hoàn tiền. Việc hoàn tiền chỉ được xem xét trong một số trường hợp cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lỗi hệ thống dẫn đến việc trừ quota không chính xác, giao dịch thanh toán bị ghi nhận trùng, hệ thống ghi nhận sai trạng thái thanh toán hoặc các trường hợp khác theo quyết định hỗ trợ của HDR Merge hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 12. Gian lận thanh toán
HDR Merge có quyền từ chối giao dịch, tạm ngừng cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản người dùng nếu phát hiện các hành vi gian lận thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ trái với các quy định đã được nêu trong điều khoản sử dụng.